CONDICIONES Y POLITICAS DE OPERACIÓN

OPERATIVIDAD
Estos circuitos y otros programas requieren de un aviso de 15 días a la llegada de los pasajeros.

EXCLUSIVIDAD
Todos los servicios son proporcionados en forma personalizada y en transportación exclusiva a los pasajeros de una solo agencia. ATC no agrupa a pasajeros de idiomas diferentes ni de diversas agencias excepto en transportaciones acuáticas y aéreas.

PRECIOS
Todos los precios dados son por pasajero.

COMISIONES
Todos los precios dados son netos, especialmente cotizados para agencias de viajes.

PROPINAS
Están incluidas en todas las cotizaciones dadas excepto en cuanto a guías.

ADMISIONES
Todas están incluidas a los sitios, espectáculos y lugares mencionados en los itinerarios.

IMPUESTOS
Están incluidos los impuestos de ley.

SEGUROS
Un seguro mínimo está incluido en nuestros programas regulares para casos de pérdida orgánica o gastos médicos. Opcionalmente ofrecemos un seguro amplio que cubre inclusive pérdida de vida. No se otorgan en los programas de expediciones, trekkings y aventuras que conlleven actividades deportivas.

MANEJO DE EQUIPAJE
Nos responsabilizamos por el manejo de equipaje pero es responsabilidad exclusiva del pasajero la identificación, control y cuidado de su equipaje. Transportamos máximo 20 kilos (45 libras). No asumimos responsabilidad por el equipaje de mano.

PAGOS POR NUESTROS SERVICIOS
Sin excepciones, todos los servicios solicitados nos deberán ser pagados por adelantado. Se requiere un 50% de depósito al momento de que confirmemos los servicios y la diferencia deberá estar con nosotros a la llegada de los pasajeros.

SERVICIOS NO UTILIZADOS
Empezando los servicios, no efectuaremos reembolsos por servicios que el pasajero decida no usar. En otros casos los reembolsos se harán únicamente a través de la agencia que efectuó la solicitud del servicio.

CANCELACIONES
Toda cancelación nos deberá llegar por escrito. Se efectúan un cargo total a pasajeros No Shows, no efectuándose cuando la causante sea la línea aérea de llegada por condiciones climáticas. Haremos cargos de:
25% cuando la cancelación se reciba de 30 a 20 días antes de la fecha original de llegada.
40% de 19 a 10 días y del
60% de 9 a 1 día antes de la fecha de llegada.

CAMBIOS EN ITINERARIOS
ATC reserva el derecho de modificar los recorridos, lo cual se justificará por causas de fuerza mayor y siempre buscando una mayor seguridad para el pasajero.

GRATUIDADES
Otorgamos una gratuidad por cada 15 pasajeros pagados y en alojamiento hotelero par cada 10 habitaciones ocupadas.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ATC Touroperadores S.A. de C.V.; Anfitriones Turísticos de Chiapas; Adventours ATC, Viajes Mayasol; y/o empresas asociadas o afiliadas o participando en conjunto, nos responsabilizamos del cumplimiento de los servicios ofrecidos en este manual, pero declaramos explícitamente que la responsabilidad es limitada, ya que se actúa como intermediarios entre los pasajeros y sus agentes de viajes por una parte y por la otra entre las personas y empresas llamadas a proporcionar los diversos servicios turísticos. Por lo anterior declinamos responsabilidades por robos, accidentes, atrasos y otras causas de fuerza mayor o por irregularidades que se susciten y afecten a los pasajeros y sus pertenencias, si estos son causados por terceros o motivados por causas ajenas a nuestro control. Si por cualesquiera de las causas indicadas el touroperador se viera obligado a suprimir parte de los servicios incluidos en su plan de viaje. El pasajero no podrá pretender más que el reembolso de la cantidad pagada por el servicio no proporcionado, con exclusión de cualquier otro daño o interés.
Para cualquier controversia solo será aceptado como foro competente los tribunales del Estado Mexicano de Chiapas para los casos derivados de los programas de viaje dados a conocer en este manual. Al momento de suscribirse a cualquier servicio, se aceptan todas y cada una de las condiciones, políticas y responsabilidades publicadas en este manual.